Comment comparer deux devis de création de site internet ?

Écrire un besoin identique avant d’ouvrir les devis

Deux propositions ne peuvent pas être comparées si l’une chiffre une maquette à partir de textes fournis et l’autre prend en charge stratégie, rédaction et migration. Résumez le besoin sur une page : audiences, objectif, action principale, types de contenus, fonctions, intégrations, contraintes et date souhaitée. Envoyez ce même document à chaque prestataire et consignez les hypothèses qu’il ajoute.

Ne commencez pas par le nombre de pages. Décrivez les types de pages et leur rôle. Une fiche service, une étude de cas, une catégorie e-commerce et un espace connecté ne demandent pas le même travail. Indiquez aussi l’existant à reprendre : URL, données, comptes, domaine, contenus et mesures. Le périmètre doit rendre visible ce que le prestataire conserve, transforme, recrée ou exclut.

Normaliser chaque formulation vague

« Design sur mesure », « SEO inclus » et « site responsive » ne décrivent pas un livrable. Demandez combien d’écrans sont conçus, quels états mobiles sont validés, qui rédige les métadonnées, comment les redirections sont préparées et quelles dimensions sont testées. Une ligne devient comparable lorsqu’elle possède une sortie, un responsable, un nombre de validations et un critère d’acceptation.

La même règle vaut pour les contenus. Qui mène les entretiens ? Qui écrit ? Combien de mots ou de pages ne suffisent pas : qui vérifie les faits, fournit les photographies et autorise les preuves ? Si tout reste à votre charge, évaluez le temps interne et le risque de retard. Si le prestataire produit, demandez le circuit de validation et les formats remis.

• Livrable observable
• Responsable nommé
• Cycles de correction
• Critère d’acceptation
• Exclusion explicite

Comparer l’architecture, le design et la production

L’architecture doit relier audiences, questions, pages, preuves et actions. Le design doit couvrir les composants et leurs états, pas seulement une image de l’accueil. La production doit préciser le CMS ou la technologie, les fonctionnalités, les connexions, la gestion des contenus et les tests. Demandez une démonstration du mode d’édition si votre équipe publiera régulièrement.

Vérifiez l’accessibilité et le mobile dans le périmètre de recette. « Conforme » est trop vague si aucune norme, aucun niveau ni méthode de test n’est mentionné. Les WCAG 2.2 constituent la référence internationale ; un devis peut prévoir une amélioration ciblée sans promettre une conformité juridique non auditée. Exigez au minimum clavier, focus, contrastes, alternatives et zoom dans les modèles critiques.

Vérifier SEO, migration et mesure

Une création doit préciser les balises, sitemap, robots, canonical, données structurées et liens internes prévus. Une refonte ajoute l’inventaire des anciennes URL, les décisions de conservation et les redirections. Le mot « référencement » ne garantit ni recherche de mots-clés, ni contenus, ni suivi. Faites distinguer le socle technique, la stratégie éditoriale et la gestion continue.

Le plan de mesure décrit les actions suivies : envoi réussi, appel, réservation ou vente. Il précise les comptes, le consentement et la réception des données. Un clic de bouton n’est pas nécessairement une demande. Demandez une soumission réelle avant livraison et vérifiez que les accès Search Console, analytics et gestionnaire de balises appartiennent à l’entreprise.

Calculer le coût total sur trois ans

Additionnez conception, production et migration, puis 36 mois d’hébergement, licences, maintenance et services. Ajoutez les évolutions déjà prévisibles et le temps interne. Séparez coût certain, hypothèse et option. Une offre sur abonnement peut être pertinente, mais comparez-la sur la même durée qu’un achat initial et vérifiez ce qui reste disponible si l’abonnement s’arrête.

Entrées d’un exemple fictif : devis A à 6 000 €, 180 € par mois et 1 000 € de sortie ; devis B à 9 000 €, 80 € par mois et export inclus. Calcul sur trois ans : A = 13 480 €, B = 11 880 €, hors évolutions. Le raisonnement révèle le coût différé. Le résultat ne désigne pas automatiquement B : fonctions, qualité et risques doivent encore être comparés. Les montants sont pédagogiques, pas des prix de marché.

Traiter les droits et la réversibilité comme des critères éliminatoires

Le devis ou le contrat doit préciser le titulaire du domaine, les comptes, les fichiers, le code, les contenus et les licences. Une cession de droits doit définir ce qui est cédé et dans quelles conditions. L’INPI rappelle que la propriété intellectuelle couvre des droits distincts ; ne supposez pas qu’un paiement transfère automatiquement tout usage possible. Demandez un écrit adapté au projet.

Simulez la sortie : pouvez-vous renouveler le domaine, récupérer les données, administrer les contenus, exporter une sauvegarde et changer d’hébergement ? Demandez le format, le délai, le coût et les dépendances. Une solution propriétaire n’est pas automatiquement mauvaise, mais sa limite doit être comprise avant signature. Une réponse ambiguë sur le domaine ou les comptes constitue un motif de suspension.

Scénario : comparer trois propositions normalisées

Une PME fictive demande un site de 12 pages avec rédaction, migration de 40 anciennes URL, formulaire connecté et trois modèles responsive. Le devis A annonce 5 000 € mais exclut textes et redirections. Le devis B annonce 8 500 € avec rédaction, table de migration et recette. Le devis C annonce 350 € par mois pendant 36 mois, contenus fournis et export payant. La comparaison brute donne A, B et 12 600 € pour C, mais elle mélange trois périmètres.

Après normalisation, l’entreprise chiffre rédaction, migration, licences, maintenance et sortie. Elle écarte d’abord toute offre ne garantissant pas le domaine à son nom. Puis elle vérifie les critères de recette. Résultat : elle peut comparer le coût complet de B aux compléments nécessaires de A et C. Limite : l’exercice ne note ni la qualité créative ni la relation ; celles-ci demandent portfolio vérifiable, entretien et prototype.

Décider avec des critères éliminatoires puis une pondération

Traitez en premier les absences qui exposent le projet : domaine au nom d’un tiers, sécurité non précisée, données non exportables, aucun plan de migration ou responsabilité illisible. Une proposition qui échoue sur un besoin bloquant ne doit pas être sauvée par une bonne moyenne. Ensuite seulement, pondérez qualité de la méthode, adéquation technique, accompagnement, calendrier et coût total.

Demandez une réponse écrite aux zones floues avant de signer. Le ministère de l’Économie rappelle qu’un devis accepté engage les parties ; les éléments importants doivent donc se trouver dans le document contractuel, pas uniquement dans une conversation. Conservez le besoin, les réponses et la version signée. La prochaine étape peut être une phase de cadrage payante si les inconnues empêchent encore un chiffrage responsable.