L’objectif de ce guide est simple : vous aider à prendre une décision plus sûre, sans jargon et sans transformer une question concrète en présentation interminable.
Définir ce que clé en main doit couvrir
Certaines offres incluent uniquement la construction des pages. D’autres prennent aussi en charge le cadrage, la rédaction, le nom de domaine, la publication, l’hébergement et la maintenance.
La proposition doit répartir clairement les responsabilités : ce que l’agence produit, ce que vous devez fournir et ce que vous aurez à gérer après la livraison.
- Structure et rédaction des pages.
- Design et adaptation aux différents écrans.
- Mise en ligne, hébergement et sécurité.
- Maintenance et modalités de modification.
Relier la création à un objectif commercial
Une agence doit pouvoir expliquer comment le parcours aide un visiteur à comprendre, comparer et agir. Une réponse limitée aux couleurs et aux animations laisse de côté la fonction commerciale du site.
Demandez également comment seront traités le référencement, les contenus futurs et les pages nécessaires pour couvrir vos services prioritaires.
- Objectif principal défini avant la maquette.
- Pages reliées aux recherches de futurs clients.
- Preuves et objections intégrées au parcours.
- Plan d’évolution après la mise en ligne.
Lire les conditions aussi attentivement que la promesse
Le devis ou le contrat doit préciser le prix, ce qui peut le faire évoluer, les délais, les limites de modifications et la procédure de résiliation. Une offre simple n’a pas besoin d’être floue.
Si le site fonctionne par abonnement, vérifiez aussi la licence d’utilisation, l’hébergement des données et les solutions proposées en cas d’arrêt du service.
- Prix et périmètre confirmés par écrit.
- Délai conditionné aux éléments que vous devez fournir.
- Fréquence et nature des modifications incluses.
- Conditions de résiliation, de licence et de transfert.